Kontakt
Wie können wir Ihnen helfen?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unseren häufig gestellten Fragen gefunden haben, schreiben Sie uns. Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen.
Charlotte
Head of Customer Success
Häufige Fragen
Diese Fragen werden uns besonders häufig gestellt. Vielleicht ist Ihre hier auch dabei:
Wie lösche ich meinen Account?
Um Ihren Account zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:
- Loggen Sie sich auf singlemitkind.at ein.
- Rufen Sie Ihre Einstellungen auf.
- Klicken Sie unten links auf “Account löschen”.
ACHTUNG: Ihr Account ist dann vollständig gelöscht. Diesen Schritt können Sie nicht rückgängig machen.
Warum kann es mehrere Tage dauern bis ich freigeschaltet werde, wenn ich per SEPA-Überweisung bezahle?
Die Kontaktaufnahme wird erst freigeschaltet, wenn Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Wenn ein Wochenende dazwischen liegt, kann dies wegen der Öffnungs- und Verarbeitungszeiten der Bank leider bis zu 5 Tagen dauern.
Für eine sofortige Freischaltung empfehlen wir Ihnen daher die Bezahlung per Kreditkarte oder Paypal.
Warum ist die Kontaktaufnahme kostenpflichtig?
Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Dienstleistungen. Die Partnersuche ist immer kostenlos. Die Kontaktaufnahme mit anderen Singles ist mit einer kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft möglich.
Wir möchten mit unserer Plattform dafür sorgen, dass Singles mit Kind und Singles mit Familiensinn zueinander finden. Dabei liegt es uns am Herzen, das Ganze seriös, ohne störende Werbung und sicher auch ohne den Verkauf von Nutzerdaten oder Ähnliches zu betreiben.
Die Kosten, die dabei anfallen, können mit den Beiträgen für die Premium-Mitgliedschaften gedeckt werden.
Mit angemessenen Preisen möchten wir dafür sorgen, dass auch Alleinerziehende, mit eingeschränktem Budget, sich eine unserer Premium-Mitgliedschaften leisten können.
Last but not least ist eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft auch eine Barriere für Zeitgenossen mit unseriösen oder kriminellen Interessen und verhindert, dass unsere Dating Plattform für zwielichtige Geschäfte missbraucht wird.
Unsere Konditionen finden Sie hier.
